RETURN POLICY
Politica di Rimborso e Reso di yosolots.com
A yosolots.com, ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità. Tuttavia, sappiamo che potrebbe capitare che debba restituire un prodotto o richiedere un rimborso. Se, per qualsiasi motivo, non sei completamente soddisfatto della tua acquisto, offriamo una comoda politica di reso di 15 giorni. Ciò significa che hai 15 giorni a partire dalla data di ricezione del prodotto per richiedere un reso. Qualsiasi richiesta di reso fatta dopo 15 giorni non sarà accolta.
Questa politica dettaglia tutte le regole e le condizioni relative al reso di prodotti e al rimborso di acquisti effettuati sul nostro sito web.
1. Criteri di idoneità per resi e rimborsi
Prodotti difettosi
Se il prodotto che ricevi è danneggiato o difettoso, sia esso un difetto di produzione o un problema di qualità, sei abilitato a richiedere un reso o un rimborso.
Prodotto ricevuto errato
Se ricevi un prodotto che non è quello che hai ordinato, ti aiuteremo con il reso o lo scambio.
2. Scadenza per i resi
Devi avvisarci della tua intenzione di restituire un prodotto entro 15 giorni dalla data di ricezione.
3. Come restituire un prodotto
Iniziare il reso
Per avviare il processo di reso, invia un'e - mail alla nostra squadra di supporto clienti a yosolots@outlook.com. Includi nell'e - mail il numero del tuo ordine, il motivo del reso e qualsiasi foto rilevante del prodotto.
Azioni dopo la richiesta
La nostra squadra esaminerà la tua richiesta. Se approvata, ti forniremo l'indirizzo di reso. Se applicabile, includeremo anche un'etichetta di spedizione di reso.
4. Condizioni per un reso valido
Condizione del prodotto
Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, con tutte le etichette intatte e nell'imballo originale.
Norme di igiene e uso
Per motivi di sicurezza e igiene, il prodotto non deve mostrare segni di uso, di usura o di danno. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un reso se il prodotto non soddisfa questi requisiti.
5. Processo di rimborso
Una volta che abbiamo verificato che il prodotto restituito corrisponde alla descrizione fornita dal cliente, procederemo con il rimborso entro 1 - 2 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato sul conto di pagamento originale. Nota che il tempo necessario per il rimborso a essere creditato sul tuo conto dipende dall'emittente della tua carta e di solito richiede 7 - 15 giorni.
6. Spese di reso
Non ci sono spese di gestione aggiuntive per i resi. Se il reso è dovuto a un errore da parte nostra, come l'invio di un prodotto errato o un problema di qualità, rimborseremo l'intera somma, inclusi i costi di spedizione di reso.
7. Scambio
Se vuoi scambiare il tuo prodotto per un'altra taglia o un altro modello, semplicemente fai sapere la tua preferenza quando ci contatti. Ti accompagneremo attraverso il processo di scambio. Non ci sono spese di gestione aggiuntive né spese di spedizione per gli scambi.
8. Annullamento
Se vuoi annullare il tuo ordine prima che venga spedito, contattaci immediatamente. Una volta che il prodotto è stato spedito, viene applicata la nostra politica standard di reso.
9. Informazioni di contatto
Se hai domande o necessiti di ulteriori assistenza riguardo i resi e i rimborsi, non esitare a contattare la nostra squadra di supporto clienti a yosolots@outlook.com.
10. Aggiornamenti della politica
yosolots.com si riserva il diritto di aggiornare e modificare questa politica di rimborso e reso in qualsiasi momento. È tua responsabilità controllare regolarmente questa politica per eventuali cambiamenti. Continuando a usare il nostro sito web, accetti queste politiche.
Indirizzo di reso: Frazione Roncaglia, 6, 12041 Bene Vagienna CN, Italy
E - mail: yosolots@outlook.com
Orari di apertura: 8:00 - 18:00, Chiuso il sabato e la domenica
E - mail: yosolots@outlook.com
Orari di apertura: 8:00 - 18:00, Chiuso il sabato e la domenica