RETURN POLICY
Effettuando un ordine su yosolots.com, accetti i termini e le condizioni stabiliti nella presente politica. Queste linee guida sono state create per garantire che comprendi pienamente i nostri processi di rimborso e restituzione. Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati negli Stati Uniti.
A. Periodo di Reso di 15 Giorni
Forniamo un periodo di reso di 15 giorni. Puoi richiedere il reso entro 15 giorni dal ricevimento del tuo ordine. Per poter eseguire una restituzione, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non usati, non indossati, con tutte le etichette attaccate e nella loro confezione originale. Si prega di notare che gli articoli contrassegnati come "Direttamente dal produttore" non sono soggetti a reso.
B. Come Avviare un Reso
Per avviare la procedura di reso, invia una email all'indirizzo yosolots@outlook.com o chiama il numero (+39) 87210193814. Una volta approvata la tua richiesta di reso, ti invieremo un'etichetta di spedizione prepagata con istruzioni dettagliate. La merce restituita senza previa autorizzazione non sarà elaborata.
C. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati
Ti consigliamo di controllare il tuo ordine immediatamente dopo averlo ricevuto. Se scopri che un articolo è danneggiato, difettoso o non corrisponde alla descrizione, contattaci subito affinché possiamo risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, puoi rivolgerti al nostro servizio clienti. I tempi di spedizione per i prodotti da sostituire possono variare a seconda della località.
D. Scambio di Prodotti
Gli scambi sono ammessi solo se l'articolo è difettoso, la taglia è sbagliata, il prodotto è errato o l'articolo è danneggiato. Se necessiti di uno scambio, contattaci all'indirizzo yosolots@outlook.com o chiama il numero (+39) 87210193814 per ottenere assistenza.
E. Commissione di Riassortimento
Non addebitiamo alcuna commissione di riassortimento per la merce restituita. Il processo di restituzione è gratuito per te.
F. Procedura di Rimborso
Una volta ricevuta e ispezionata la merce restituita, ti informeremo se il rimborso è stato approvato. Se il reso viene accettato, emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe volerci qualche giorno prima che la tua banca o la società della tua carta di credito accrediti il rimborso sul tuo conto.
G. Politica di Sconto Non Rimborsabile
Si prega di notare che gli sconti sugli acquisti non utilizzati o le offerte promozionali non sono rimborsabili. Gli sconti non possono essere modificati una volta completata la transazione. Ti consigliamo di applicare eventuali sconti disponibili al momento del checkout per assicurarti di ottenere il miglior prezzo possibile. Questa politica contribuisce a mantenere coerenza ed equità nelle nostre operazioni aziendali.
Se hai altre domande o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo yosolots@outlook.com o chiamando il numero (+39) 87210193814.
Ringraziamo te per il rapporto commerciale instaurato con yosolots.com e non vediamo l'ora di servirti nuovamente.
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